CALENDAR

営業日

          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31       
今日
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31    

お知らせ

お知らせ

 
 
1 年末年始休業のお知らせ
 

banner

banner

QRコード

QRコード

  • スマホサイトはこちらへ
  • chumchum楽天ショップ

pick up item

pick up item

 




クレジットカード


【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。


カード会社 支払方法
VISA リボ,分割
MASTER リボ,分割
Diners リボ,分割
JCB リボ,分割
AMEX リボ,分割

【備考】
・最短で出荷できますのでお急ぎの方に大変便利です。
・カード決済は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。お客様に安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳しく管理しております。・
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
・ご注文後、カード承認を取らせていただく際に何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文のご発送を止め、メールにてご連絡をさせていただきます。
・お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
・ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
・お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
☆クレジットカードでご注文頂いたお客様の場合、ご注文商品がすべて揃っている場合、ご注文時点の商品梱包・発送になりますので、ご注文後のサイズ変更・キャンセルなど一切出来ません。また追加注文の場合、同梱発送は出来ません。再度ご確認下さい。

*詳細なことはこちらをご覧ください。

商品発送のタイミング

銀行振込 ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます 。
・新商品発売・セール開催時・その他注文が殺到し配送に遅れがでる場合もございます。

納期について

宅配便(佐川急便) 出荷から1日〜3日※沖縄・離島を除く
(地域によりそれ以上かかる場合もございます。)
クレジット、代金引換 出荷から2日〜5日 (地域によりそれ以上かかる場合もございます。)

宅配便

業者 佐川急便
送料 全国一律料金500円(税込540円) ※沖縄、その他離島:1200円(税込1296円)
お届けについて 発送より到着まで1〜3日かかります。地域によりそれ以上かかる場合もございます。
※配送方法をレターパック510円にさせていただく場合がございます。予めご了承下さ い。 ※商品代金5400円以上(消費税込)お買い上げで送料無料。 (沖縄、その他離島へのお届けは700円のみ頂戴いたします。) ※沖縄、その他離島からのご注文の際は、後ほど送料が加算されます。 あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。 ※セール品、アウトレットセール、福袋などは送料無料除外となります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】

| 午前中 | 12時〜14時 | 14時〜16時 | 16-18時 | 18-21時 |

※一部の地域で時間指定が承れない地域もございます。予めご了承ください。 ※時間を指定された場合でも、天候・交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
*詳細なことはこちらをご覧ください。


【1】お客様の都合による返品の場合


・イメージと違う・サイズが合わない等の場合は、”お客様都合”として扱わせていただきます。
・往復の送料・手数料等、手続きにかかる費用はお客様ご負担となります。
・返品の場合次の料金を頂戴します ・・・  ご返送料・返金にかかる手数料
・交換の場合次の料金を頂戴します ・・・  往復の送料

★送料無料商品の返品の扱いについて
・5000円(税込5400円)以上で送料無料になられたお客様:ご返品後、
ご注文合5000円(税込5400円)未満となる場合ご返送料とは別に行きの送料を頂戴します。
・送料無料イベントでご注文いただいたお客様:全てご返品された場合ご返送料とは別に行きにかかった送料を頂戴します。


【2】不良品やご注文商品と違う商品が届いた場合


ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 
以下に該当する場合、送料を当店負担にて対応させていただきます。

・商品が破損している、汚れ、キズ等がある (商品ページに予めその旨を記載している場合を除く)
・注文した商品とは違う商品が届いた
※在庫がある商品に関しては同一商品での交換となりますが、在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。

★不良品と判断できかねる場合
・天然素材製品や染色加工の施しております製品には匂いの強いものもございます。このような商品は密封された状態でメーカーより入荷し、検品の上再度袋詰めを致しましてお客様へ出荷致しております。
その為、商品到着後開封されましたら多少の匂いが感じられる場合がございます。
・機械による生産過程におきまして、多少の“ほつれ”他繊維の“混紡”などが生じている場合がございますが 品質上の問題はございません。
また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の“誤差”が生じる場合もございますが、著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心下さい。
・商品によっては「ヴィンテージ加工」「しわ加工」など生産過程におきまして特殊な加工を施しております製品がございますが、こちらはデザインの一貫となっております。
・製品の生地感や厚み、カラーなどは商品画像と現物で多少の見え方としての誤差が生じますが、
可能な限り商品ページ内でもイメージ詳細を記載させて頂いておりますので、
このようなイメージ違いは【不良品】とは判断致しかねます。
・何度かご使用、お洗濯されたものの商品のヨレ、色落ち等に関しましては【不良品】とは判断致しかねます。

※上記の内容に該当致します場合でご返送されましても、当店では【不良品】とは判断致しかねますので、着払いにてお客様へ再度商品を返送させて頂くか、または【お客様都合返品】としてご対応させて頂きます。ご了承下さい。


info@chum-chum.jp

までメールで次のようにご連絡下さいませ。

「交換」をご希望の場合はメール件名を「交換希望」とし、
「返金」をご希望の場合はメール件名を「返金希望」として下さい。
※メール本文へは「氏名・受注番号・商品名・商品番号・交換希望詳細・希望理由」をお書きください
・希望理由は具体的にご記入ください
・受注番号・商品名・商品番号はお買い上げ明細書に記載しております。
・わかりづらい場合はお手数ですが写真の添付をお願いいたします。

※商品の到着から3日以内にメールにてご連絡下さいませ。
なお、ご連絡なき返品・交換は一切お受けできません。
※記録に残す為お電話では受け付けておりませんので必ずメールでお願い致します。

【3】返品・交換をお受けできない商品


◎商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文された品に間違いがないかご確認ください。
◎ご着用になる前に、不良個所がないかご確認ください。(ご着用されると返品不可となります)

・ご使用済、洗濯済、タグをとった商品
・試着などにより、汚れ、ニオイなどが付着している商品
・セール品、特別提供品や事前に『返品・交換不可』と指定のある商品
・商品到着後、3日以上経過している商品
・水着・レギンス・タイツ・下着の返品・交換は衛生上の問題からお受けできません
・当店の返品・交換手続に沿わず一方的に返品された商品
・他店でご購入された商品

※返品することを目的として、故意に傷をつけた場合等の返品は一切お断りいたしております。
※「サイズが合わない」というのは個人の主観(何をもってぴったりのサイズとするか)によるところが大きく、 お子様の体型も人それぞれまったく異なります。
インターネット販売という性質上、ご希望にぴったり沿うサイズをお届けすることは非常に難しいことをあらかじめご了承ください。
大きすぎた・小さすぎたという場合には、在庫がある限り交換に応じさせていただきます。
また、サイズのご相談はぜひお気軽にお寄せください。サイズが合わなかったからと言って、
不良品にすべく商品にキズをつけられた場合、最大限厳しい処置をとらせていただきます。

【4】返金方法について


ご注文時のお支払方法により、ご返金方法が異なります

※クレジットカード決済
・クレジットご請求の再手続き、または取り消しをいたします。
・カード処理手数料を引いた金額をご返金いたします。

※振込・代引き決済
・ご希望のお口座へご返金いたします。
・ご返金にかかる手数料(振込手数料等)はお客様ご負担となります。

【5】返金や交換までの期間


商品到着後、5日以内にご指定の口座にご返金、もしくは新品商品を発送いたします。

★ 購入前の注意事項 ★

※商品の色合いについてはなるべく実物に近い色合いになるよう商品撮影、及び掲載画像には最善の努力を行なっておりますが、
実際の商品が、HPでご覧いただいた商品画像と色味・質感等が違うことがあるかもしれません。
PC・モバイルのディスプレイによっても色合いが異なって見える場合もありますので、ご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。



韓国子供服について



韓国子供服は日本ブランドとは違い、規定がございません。
そのため、アバウトに作られている商品も多く、
またある程度までは韓国のメーカーの検品では問題なしと判断されております。
当店では商品を一点一点検品し、問題のある商品に関しましては不良品として除外し販売しておりますが、
以下の例は韓国基準では不良品にならないため、当店でも不良品扱いには出来ませんのでご了承下さい。

・縫製、糸の始末がアバウト
・若干のプリントミス
・インク付着、飛び散り
・タグにインク
・タグによる穴
・装飾品が取れやすい ・タグの折れ、縫付け、歪み
・縫製時に違う色の糸が一緒に縫われている
・縫製部分など裏糸が表に出てる
・柄もの商品の「左右」「縫い合わせ部分」の柄のズレ
・装飾品を付ける際ののりが布に付着
・メーカーの仕様変更にて写真と色柄、柄の大きさ等が異なる場合

※上記のような点が気になる方は韓国子供服をオススメする事ができませんのでご了承の上お買い求め頂けますようお願い致します。

*詳細なことはこちらをご覧ください。

Top